Πολιτική Όρων και Προϋποθέσεων

Καλωσορίσατε στους Όρους και Προϋποθέσεις μας για το Roman. Αυτή η σελίδα καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και ορίζει τη συμβατική σχέση ανάμεσα σε εμάς και στους χρήστες μας στην Ελλάδα. Εξηγεί τις ευθύνες που σχετίζονται με την εγγραφή λογαριασμού, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, την αποδεκτή συμπεριφορά, τους κανόνες προωθητικών ενεργειών, τις διαδικασίες πληρωμών, τον τρόπο χειρισμού διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους. Οι χρήστες θα πρέπει να διαβάσουν προσεκτικά τις διατάξεις πριν από την πρόσβαση στις υπηρεσίες, την κατάθεση, την τοποθέτηση στοιχημάτων ή την είσπραξη μπόνους, αφού η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπου υποδηλώνει αποδοχή των ισχυόντων όρων.

Υποχρεώσεις Λογαριασμού

Οι κάτοχοι λογαριασμών πρέπει να παρέχουν ακριβή και πλήρη προσωπικά στοιχεία κατά την εγγραφή και να τηρούν τις πληροφορίες ενημερωμένες. Ισχύει πολιτική ενός λογαριασμού ανά άτομο — επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, νοικοκυριό και συσκευή. Διπλοί ή απατηλοί λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν και τα υπόλοιπα να χαθούν.

Εγγραφή και Επαλήθευση

Με την εγγραφή, οι χρήστες συναινούν στις διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας. Θα ζητήσουμε έγγραφα όπως αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικά μέσου πληρωμής όταν είναι απαραίτητο. Η πλήρης επαλήθευση απαιτείται πριν αφαιρεθούν ορισμένα όρια και πριν από μεγάλες αναλήψεις.

Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας περιορίζεται σε πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω και σε δικαιοδοσίες όπου η συμμετοχή επιτρέπεται. Οι κάτοικοι της Ελλάδας μπορούν να ανοίξουν λογαριασμούς σε EUR, υπό τους τοπικούς φορολογικούς και αναφορικούς όρους. Οι χρήστες από απαγορευμένες χώρες που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας δεν επιτρέπεται να εγγραφούν ή να παίξουν.

Αποδεκτή Χρήση της Υπηρεσίας

Η χρήση της πλατφόρμας πρέπει να συμμορφώνεται με τις ισχύουσες νομοθεσίες και την καλή πίστη. Απαγορευόμενες συμπεριφορές περιλαμβάνουν απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (ξέπλυμα χρήματος), κατάχρηση μπόνους, συνεννόηση, χρήση ρομπότ (bots) και απόπειρες χειραγώγησης των αποτελεσμάτων παιχνιδιών. Οι λογαριασμοί που εμφανίζουν ύποπτη συμπεριφορά ενδέχεται να περιοριστούν εν αναμονή διερεύνησης.

Κανόνες Μπόνους και Προωθήσεων

Οι προωθητικές προσφορές διέπονται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύονται με κάθε καμπάνια. Γενικές αρχές περιλαμβάνουν απαιτήσεις ελάχιστης κατάθεσης, απαιτήσεις στοιχηματισμού εκφρασμένες ως πολλαπλάσια, ποσοστά συνεισφοράς παιχνιδιών, μέγιστα όρια στοιχημάτων κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού και χρονικά όρια λήξης για κεφάλαια μπόνους και δωρεάν περιστροφές. Η κατάχρηση προωθήσεων ή η παράκαμψη των όρων μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση μπόνους και κυρώσεις στον λογαριασμό.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής και οι διαθέσιμες νομισματικές επιλογές εμφανίζονται στο ταμείο· προτείνεται το EUR για τους Έλληνες παίκτες. Τα ελάχιστα ποσά κατάθεσης και ανάληψης, τα μέγιστα όρια, οι χρόνοι επεξεργασίας και τυχόν προμήθειες τρίτων γνωστοποιούνται κατά τη στιγμή της συναλλαγής. Τα αιτήματα ανάληψης ενδέχεται να υπόκεινται σε επαλήθευση και εσωτερική εξέταση πριν από την εκταμίευση των κεφαλαίων.

Ασφάλεια Πληρωμών και Όρια

Οι συναλλαγές προστατεύονται με κρυπτογράφηση και τυπικά μέτρα ασφαλείας. Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν προσωπικά όρια κατάθεσης ή απωλειών μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη, προάγοντας το υπεύθυνο παιχνίδι.

Διαχείριση Διαφορών

Στοχεύουμε να επιλύουμε διαφορές γρήγορα μέσω των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών μας. Οι καταγγελίες πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς με σχετικά στοιχεία και τεκμηρίωση. Εάν δεν επιτευχθεί εσωτερική επίλυση, οι χρήστες μπορούν να ανατρέξουν στις διαδικασίες επίλυσης διαφορών που περιγράφονται στους Όρους μας, οι οποίες περιλαμβάνουν διαδρομές κλιμάκωσης σύμφωνες με τις υποχρεώσεις της άδειάς μας.

Ενημερώσεις των Όρων

Οι Όροι και Προϋποθέσεις ενδέχεται να τροποποιούνται κατά καιρούς. Ειδοποίηση για σημαντικές αλλαγές θα παρέχεται στην ιστοσελίδα ή μέσω email όπου απαιτείται. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά τη δημοσίευση των ενημερώσεων συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων, οπότε οι χρήστες θα πρέπει να ελέγχουν τακτικά αυτή τη σελίδα.